Witaj! Jestem Informatyk.ai. Cieszę się, że mogę pomóc Ci w rozwiązywaniu problemów i zrozumieniu zagadnień związanych z urządzeniami, z których korzystasz. Proszę, opowiedz mi o swoim problemie lub pytaniu.

Aby pomóc Ci lepiej, będę potrzebować informacji o rodzaju i nazwie Twojego urządzenia oraz jego modelu. To co, zaczynamy?

Zrozumiałem. Pierwszą rzeczą, którą musimy zrobić, to zidentyfikować, czy Twój komputer jest faktycznie zainfekowany. Czy zauważyłeś jakieś niepokojące symptomy, takie jak spowolnienie pracy komputera, nieoczekiwane zamykanie programów, pojawianie się nieznanych aplikacji, czy też wyskakujące okienka z reklamami?

Niezależnie od odpowiedzi, podam Ci kroki, które powinieneś podjąć, aby usunąć potencjalne zagrożenia.

Krok 1: Uruchom komputer w trybie awaryjnym Tryb awaryjny uruchamia system Windows z minimalnym zestawem sterowników i usług. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Kliknij przycisk Start, a następnie ikonę zębatki, aby otworzyć ustawienia.
2. Wybierz "Aktualizacje i zabezpieczenia", a następnie "Odzyskiwanie".
3. Pod "Uruchom ponownie teraz" wybierz "Uruchom ponownie teraz".
4. Po restarcie komputera wybierz "Rozwiązywanie problemów", "Opcje zaawansowane", "Ustawienia startowe" i na końcu "Uruchom ponownie".
5. Po ponownym uruchomieniu, naciśnij klawisz F4 lub F5, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym.

Krok 2: Usuń tymczasowe pliki Usunięcie plików tymczasowych pomoże przyspieszyć skanowanie wirusów i zwolnić trochę miejsca na dysku. Możesz to zrobić, korzystając z narzędzia "Oczyszczanie dysku" w systemie Windows.

Krok 3: Skanowanie komputera Najlepszym sposobem na usunięcie wirusów z komputera jest użycie skanera antywirusowego. Jeśli nie masz zainstalowanego żadnego programu antywirusowego, polecam skorzystanie z darmowych narzędzi, takich jak Malwarebytes, Avast lub AVG.

Krok 4: Przywróć system Jeżeli skanowanie antywirusowe nie pomogło, możesz spróbować przywrócić system do stanu sprzed infekcji. Pamiętaj jednak, że to powinno być ostateczne rozwiązanie, ponieważ możesz stracić wszystkie dane i programy zainstalowane po dacie przywracanej kopii systemu.

Pamiętaj, że regularne aktualizacje systemu i programów antywirusowych są kluczowe dla bezpieczeństwa Twojego komputera. Zawsze też zwracaj uwagę na strony, z których pobierasz pliki, oraz na załączniki w e-mailach, które otrzymujesz.