Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 21 maja 2026

Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu czat.ai. Dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

czat.ai

Kolektyw inteligentnych chatbotów zapewniających wsparcie w codziennych sprawach, specjalistyczne porady i przyjazne towarzystwo dzięki zaawansowanym modelom językowym.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest podmiot wskazany w sekcji kontaktowej poniżej. Administrator prowadzi operacje przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail wskazanym poniżej.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku zapisania się do newslettera lub wyrażenia zgody na kontakt marketingowy
Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku korzystania z naszych usług
Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w zakresie prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej
Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, analityki i ulepszania usług

Kategorie przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa użytkownika
• Dane kontaktowe: adres e-mail
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzeń
• Dane o korzystaniu z usługi: historia aktywności, preferencje, treści wygenerowane w ramach usługi
• Dane z komunikacji: treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych

Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług drogą elektroniczną i realizacja umowy
• Prowadzenie i obsługa konta użytkownika
• Komunikacja związana ze świadczonymi usługami
• Analiza i ulepszanie działania serwisu
• Zapewnienie bezpieczeństwa usług i przeciwdziałanie nadużyciom
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze
• Marketing własnych produktów i usług (wyłącznie za Twoją zgodą)

Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Przez czas trwania umowy i świadczenia usług
• Do upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (6 lat)
• Przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji podatkowej)
• Do momentu wycofania zgody – w przypadku przetwarzania na podstawie zgody
• Do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu – w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu

Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT i hostingowych, w tym Cloudflare Inc. (USA)
• Dostawcom narzędzi analitycznych
• Organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa

W przypadku przekazywania danych do państw trzecich (poza EOG), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informacje o przetwarzaniu swoich danych oraz kopię danych
Prawo do sprostowania danych – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") – możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne lub przetwarzanie jest niezgodne z prawem
Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach
Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub żądać ich przekazania innemu administratorowi
Prawo do sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
Prawo do wycofania zgody – możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl)

Polityka plików cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania serwisu (cookies niezbędne)
• Analizy ruchu i zachowań użytkowników (cookies analityczne)
• Zapamiętania preferencji użytkownika (cookies funkcjonalne)

Możesz zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

Wykorzystujemy cookies sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz cookies trwałe (przechowywane przez określony czas).

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem, w tym:

• Szyfrowanie transmisji danych (protokół HTTPS/TLS)
• Kontrola dostępu do systemów przetwarzających dane
• Regularne monitorowanie i testowanie zabezpieczeń
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Serwis może wykorzystywać algorytmy sztucznej inteligencji do personalizacji treści i rekomendacji. Nie podejmujemy jednak zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały, bez Twojego udziału.

Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez komunikat w serwisie lub drogą e-mailową.